サポート

KeyBox の使い方と、よくあるご質問への回答をまとめました。

データはどこに保存されますか?
保存したデータはこのiPhone内に保存され、サーバーへ送信されません。アカウント不要で、データ収集もありません。
アプリを削除するとどうなりますか?
端末内保存のため、アプリを削除するとアプリ内のデータも削除されます。大切なデータは暗号化バックアップを作成してください。
機種変更するには?
暗号化バックアップを書き出し、新しいiPhoneで読み込んでください。バックアップのパスワードは必ず控えてください(紛失すると復元できません)。
PINを忘れたら?
PINをお忘れの場合、保存データを復元できない場合があります。PINは技術的に復元できず、開発者も復元できません。
購入を復元するには?
設定の「購入を復元」、またはペイウォールの復元ボタンから行えます。同じApple IDでサインインしていることをご確認ください。
写真アプリに元写真が残るのはなぜ?
本アプリは元写真を自動で削除しません。保存成功を確認したうえで、ユーザーご自身の操作で削除してください。
鍵カメラで撮った写真はカメラロールに保存されますか?
いいえ。鍵カメラ/鍵スキャンで撮影・スキャンしたデータはカメラロールに保存されず、直接KeyBox内に保存されます。
バックアップの作り方は?
設定または安心センターから暗号化バックアップを作成できます。パスワードを設定し、FilesやiCloud Driveなどに保存してください。

お問い合わせ

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